我公司拥有完善的售后服务体系,为最大限度地满足客户要求,我方将结合实际项目保证充分做到尽职尽责,努力提升和完善售后服务体系。对一般性的功能需求更改,我方将免费进行软件修改和升级;若需求发生重大变化,我方将与最终用户充分协商予以解决。
1.我公司注册地在山东省潍坊市高新区,能提供较强的本地化服务。我公司将为客户提供定期上门(或电话)回访、检修。从客户角度出发,服务客户,及时周到的为客户排除故障。我公司承诺为客户提供长期技术支持与服务(不限于质保期)。
2.我公司承诺售后服务响应及维保响应时间为:在接到客户通知 1 小时内作出响应,24小时内为客户提供相应的解决方案。
3.我公司提供的产品及备品备件均为全新的、未使用过的原装正品,符合国家质量检测标准,绝不提供替代品牌或假冒伪劣产品。对产品实行“三包”并承诺为客户提供长期技术支持与服务。
4.我公司承诺保证产品质量,承诺在质保期满后对产品维保及零配件提供长期足量及成本价优惠供应服务。
5.我公司承诺为公司客户提供免费电话指导,保证公司客户的正常操作使用及日常维护。